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Chez MenCorner, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider : nous portons le plus grand soin à vous faire parvenir le colis commandé en parfait état.

Si toutefois une erreur s'est produite, si vous vous êtes trompés dans une commande ou si un produit ne vous convient pas, nous vous demandons de nous le signaler dans les plus brefs délais, afin de rectifier notre erreur en vous connectant sur votre espace personnel et en utilisant l'interface de contact. Le produit devra ensuite être retourné dans son emballage d'origine et ne devra pas avoir été entamé ou abîmé. Afin que nous puissions procéder à l'échange ou au remboursement du produit, il devra nous être retourné à l'adresse suivante :

Duhamel Logistiques
MENCORNER-RINKA
Voie du Futur
Parc d'Affaires des Portes
Site n°5
27100 Val-de-Reuil

Rétractation

Pour toute rétractation de votre fait sans erreur constatée de notre part, nous procéderons au remboursement pour les colis dans les 4 jours suivant la date de réception du colis et dans les 14 jours suite à la demande de rétraction via le formulaire ci-dessous. En cas de rétractation, seul l'article renvoyé sera remboursé.
A l'inverse des produits non couverts par le droit de rétraction, il est possible au client d'essayer les produits avant d'exprimer une retractation, mais la loi offre au marchand la possibilité de pratiquer une décote lorsque le produit retourné a été essayé par l'acheteur au-delà de ce qui est normal.

En cas de rétractation, seul l'article renvoyé sera remboursé.

Il vous faudra insérer dans votre colis le formulaire suivant, rempli et signé :
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Les frais de retour resteront à la charge du client et seront compris entre 5 et 12 euros pour un retour depuis la France métropolitaine.

En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter.