Nos garanties et retour

1 LES MEILLEURS PRODUITS

Bio ou commerce équitable, cosmétique classique, rasoirs haut de gamme, épilation ou accessoires pour homme, MenCorner se consacre à vous apporter le meilleur des cosmétiques et des accessoires pour hommes afin de répondre à chaque besoin et à chaque question que peuvent se poser les hommes.
Nos produits sont élaborés avec la plus haute exigence qualitative et proviennent des quatre coins du monde. Tous nos fournisseurs garantissent la conformité de leurs produits aux normes nationales et communautaires en vigueur (et notamment la déclaration auprès de l'AFFSAPS).

2 UNE LIVRAISON RAPIDE

Vous pouvez vous faire livrer à l'adresse de votre choix parmi plusieurs adresses que vous avez la possibilité d'enregistrer dans votre compte. De plus, nous nous engageons à préparer et à envoyer votre colis au plus vite après validation de votre commande. Pour les produits indiqués « En stock », si votre commande est passée avant 12h, elle est traitée et envoyée le jour même!

3 UNE SECURITE DE PAIEMENT ABSOLUE

Lorsque vous optez pour le paiement en ligne par carte (CARTE BLEUE, VISA, EUROCARD-MASTER CARD ou AMERICAN EXPRESS), toutes les données que vous saisissez (numéro et date d'expiration de votre carte) sont immédiatement cryptées (en mode SSL) et enregistrées sur le serveur de paiement sécurisé du CIC et ce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ces informations ne sont connues que des serveurs du CIC. Aucune donnée de paiement vous concernant n'est stockée sur le site MenCorner, supprimant toute possibilité de fraude par piratage de notre site.

4 DES COLIS PARFAITS

Nos produits sont joliment emballés à la main par nos soins et nous veillons à ce qu'ils soient livrés en bon état. Vous pouvez également les personnaliser avec des paquets cadeaux et cartes manuscrites que nous réalisons pour vous.

5 UN SUIVI DES COLIS

Après avoir passé commande sur MenCorner, vous recevez un e-mail qui en récapitule le détail. Il indique votre numéro de commande, le détail des produits commandés, des prix correspondants, ainsi que vos adresses de livraison et de facturation.
Une fois la préparation de votre commande achevée, vous recevez par e-mail une confirmation d'expédition. Le message de confirmation d'expédition contient les informations relatives à votre commande. Vous pouvez ensuite suivre votre colis jusqu'à la réception grâce à un numéro de colis qui vous est communiqué dans le message de confirmation.

6 PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Toutes les informations nominatives que vous nous communiquez sont strictement confidentielles. Elles sont destinées à vous faire gagner du temps au moment de passer votre commande, ainsi qu'à entretenir votre compte. A tout moment, vous pouvez accéder à vos données personnelles et mettre à jour ces informations protégées grâce à un identifiant et un mot de passe choisis par vos soins.
MenCorner s'engage à respecter les principes de défense du consommateur et de protection des données personnelles de la CNIL. Nous vous offrons toutes les garanties de confidentialité et de paiements sécurisés avec le CIC.

7 LIBERTE ET DISPONIBILITE

Une disponibilité sur notre site internet 24h/24, 7j/7, des produits toujours plus nombreux, la livraison à domicile ou à votre lieu de travail, les tests, le diagnostic beauté, des conseils personnalisés, MenCorner met tout en œuvre pour vous satisfaire !
Chez MenCorner, vous n'êtes lié par aucun engagement et vous êtes libre de commander comme vous voulez, quand vous voulez. Vous avez également la possibilité de supprimer votre compte MenCorner quand vous le souhaitez.

8 POSSIBILITE DE RETOUR

Si vous êtes amenés à nous retourner un produit, le produit devra être retourné dans son emballage d'origine et ne devra pas avoir été entamé ou abîmé.

• 1. Connectez-vous à votre Espace Client MENCORNER et allez sur « suivi de mes commandes ».
• 2. Sur la ligne de la commande concernée, cliquez sur « effectuer un retour » et suivez les étapes.
• 3. Le retour dans le cadre de la rétractation étant à la charge du client, notre Service des Retours vous propose le retour payant via Mondial Relay et Colissimo.
• 4. A la validation de votre demande de retour, un mail avec le bon de retour complété et une étiquette transport vous seront envoyés sur le mail associé à votre compte.
• 5. Imprimez le bon de retour et l’étiquette de retour générée.
• 6. Emballez soigneusement votre article et insérez-le avec le bon de retour complété (si besoin) dans votre colis.
• 7. Collez votre étiquette de transport sur le colis parfaitement fermé.
• 8. Déposez votre colis dans un point Mondial Relay proche de chez vous ou dans un point postal, selon votre choix de transport.

Pour tout produit neuf et dans son emballage d'origine, nous procédons au remboursement pour les colis retournés dans les 14 jours ouvrés suivant la date de réception du colis. Au-delà de ce délai, nous pourrons procéder à un échange ou un avoir.