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Vous disposez de 60 jours, à partir de la réception de votre colis pour procéder au retour d’un ou plusieurs articles de votre commande.

 

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Destination, frais et temps de livraison ?

Le délai de livraison et les frais d'envoi varient en fonction du type d'envoi. Vous pouvez choisir entre l'envoi à domicile ou dans l'emplacement Relais colis de votre choix.

Tarifs pour la FRANCE METROPOLITAINE (+Corse & Monaco)

Type de LivraisonDélais*Tarif MenCorner**
Commande < 59 € Commande > 59 € Commande > 99 €
Point retrait standard - Mondial Relay 48h 3.99 € GRATUIT GRATUIT
Point retrait express - Chronopost 24h 4.99€ 3.99€ 1.99€
A domicile standard sans signature 48h 5.99 € 3.99 € 2.99 €
A domicile standard contre-signature 48h 6.99 € 3.99 € 2.99 €
A domicile express - Chronopost (1) 24h 10.90 € 10.90 € 10.90 €

* Délai moyen constaté de livraison à partir de la remise du colis au Transporteur. Jours ouvrés uniquement (hors samedi et dimanche).
** Quel que soit le poids du colis

(1) Hors corse, îles et montagnes : un supplément de 10€ est à prévoir pour la Corse et de 5€ pour les livraisons îles et montagnes

Livraison à domicile sans signature :

Le colis est déposé sans signature dans la boîte aux lettres du destinataire via Colis Privé ou Colissimo. Si celle-ci est trop petite et en cas d'absence du destinataire, un avis de passage est déposé indiquant les coordonnées du point retrait où le colis peut être retiré.

Attention, en cas de vol dans votre boîte aux lettres, il n'y a pas d'indemnisation.

Suivi du colis possible grâce à un numéro dédié

Livraison à domicile contre-signature :

La distribution du colis se fait contre signature du destinataire (ou d'un proche, d'un voisin) via Colis Privé ou Colissimo. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boite aux lettres du destinataire et il peut reprogrammer la livraison selon son souhait (représentation, dépot en point retrait, livraison à un tiers)

Le dépôt du colis est prouvé (signature) et il est donc assuré.

Suivi du colis possible grâce à un numéro dédié.

Chronopost :

Livraison Chronopost MenCorner Livraison sous 24h en France. Le colis est remis au destinataire contre signature (à domicile ou en point retrait). Si le destinataire est absent, un avis de passage est laissé avec les coordonnées de l'agence la plus proche où peut être retiré le colis.

Suivi du colis grâce à un numéro de suivi Chronopost (https://www.chronopost.fr/fr/professionnel/suivez-tous-vos-envois) envoyé par mail dès la remise du colis à Chronopost.

A NOTER : un supplément de 12€ est à prévoir pour la Corse et de 6€ pour les livraisons îles et montagnes

Mondial Relay :

Livraison Mondial Relay MenCornerLe colis est déposé dans le point relais Mondial Relay de votre choix. Vous pourrez choisir et accéder aux informations pratiques (lieu et horaires d'ouverture) lors de la validation de votre commande. Vous pourrez ensuite le retirer en fonction des horaires d'ouverture du point relais.

Suivi du colis possible grâce à un numéro de suivi (http://www.mondialrelay.fr/lg_fr/public/suividecolis/exp_suivi.aspx)

Tarifs pour l'europe et l'international :

Pour les zones tarifaires suivantes, la livraison peut être effectuée via Colissimo International ou en Point Relais Mondial Relay.

Pays / Zone géographiqueTarif si commande < 100 € Tarif si commande > 100 €Mode de livraison

DOM et Collectivités d'outre-mer
Martinique, Réunion, Guadeloupe, Mayotte, Guyane Française, St Pierre et Miquelon

25 €

25 €

 Colissimo OM

TOM
Nouvelle Calédonie, Polynésie Française

 40 €

40 €

 Colissimo OM

 Espagne 5,9 €  2,5 €

Mondial Relay - Point Retrait

6,9 € si commande < 120 €

3 € si commande > 120 € 

Colissimo International 

 Italie, Allemagne   6,9 € si commande < 120 €

3 € si commande > 120 € 

 Chronopost International Classic
Luxembourg  5,9 € 2,5 € Mondial Relay - Point Retrait 

6.9 €

3,5 €

Chronopost International Classic

Pays-bas 6,9 €  3,5 €  Chronopost International Classic

Belgique

5,9 €

2,5 €

Mondial Relay - Point Retrait

6,9 €

3,5 €

Chronopost International Classic

Royaume-Uni

6,5 €

6 €

 Chronopost International Classic

Suisse

 9,9 €

4,9 €

 Colissimo International

Portugal, Danemark, Autriche

10,5 €

5 €

  Colissimo International

Andorre

9 €

5 €

 Colissimo International

Norvège, Virgin Islands

 26 €

26 €

 Colissimo International

Suède, Finlande, Lettonie, Estonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Hongrie, Slovénie, Grèce

16 €

16 €

 Colissimo International

Etats-Unis, Canada

 30 €

30 €

 Chronopost international

Mondial Relay - Point retrait : Délai de livraison entre 3 et 5 jours à partir de la remise du colis. Jours ouvrés uniquement (hors samedi et dimanche).

Colissimo International : Délai de livraison entre 2 et 4 jours en Europe à partir de la remise du colis à Colissimo International et hors traitement de la douane pour les pays hors de l'Union Européenne. Jours ouvrés uniquement (hors samedi et dimanche). En dehors de l'Union Européenne, délai de livraison entre 6 et 10 jours à partir de la remise du colis à Colissimo International et hors traitement de la douane.

Chronopost International Classic : Délai de livraison entre 2 et 3 jours à partir de la remise du colis à Chronopost International Classic et hors traitement de la douane pour les pays hors de l'Union Européenne. Jours ouvrés uniquement (hors samedi et dimanche).

Chronopost International Express : Délai de livraison entre 1* et 2 jours pour l’Europe et entre 2 & 4 jours hors Europe, hors traitement de la douane pour les pays hors de l'Union Européenne. Jours ouvrés uniquement (hors samedi et dimanche).

*NB : livraison sous 1 jour pour Chronopost International Express pour les destinations : Andorre, Autriche, Allemagne, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Liechtenstein, Luxembourg, Maroc, Norvège, Pays-Bas, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, San Marin, Suisse, Slovaquie, Slovénie, Suède.

/ Avertissement /

Pour les livraisons en Corse et à Monaco, les tarifs sont les mêmes que pour la France Métropolitaine.

Les délais de livraison indiqués sont une moyenne constatée à partir de la remise du colis au transporteur choisi. L'estimation est en jours ouvrés uniquement (hors samedi, dimanche et jour férié).

Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes dans les délais impartis mais nous ne pouvons malheureusement pas être tenu responsables pour les retards dus à des circonstances exterieures à notre contrôle. En période de soldes et de promotions, le délai de livraison peut être légèrement supérieur au délai habituel.

L'estimation est en jours ouvrés uniquement (hors samedi, dimanche et jour férié).