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• Pourquoi MenCorner?


MenCorner est né d'un constat très simple. Le marché des cosmétiques hommes est en forte croissance. Un homme sur trois déclare aujourd'hui qu'il applique un produit de soin, que ce soit le sien ou celui de sa femme.
Malgré cet engouement, aucune enseigne de magasins masculine ne s'est cependant créée, pour répondre spécifiquement et exclusivement à cette demande. Nous vous avons écouté, créant ainsi la référence des soins pour hommes, en termes de produits, d'informations et de conseils beauté.

 

La demande de produits spécifiquement dédiés aux hommes s'étend aujourd'hui à tous les domaines de la mode. Fort de son expertise dans le domaine des cosmétiques pour hommes, MenCorner vous offre la possibilité de retrouver tous les accessoires pour Homme dans une seule et même enseigne: MenCorner. En développant des aides et conseils, MenCorner se différencie des simples sites marchands.

 

• Quels types de garanties MenCorner propose-t-il?

 

MenCorner offre le meilleur des produits de la cosmétique haut de gamme pour hommes et des accessoires hommes. Nos fournisseurs garantissent la conformité de leurs produits aux normes nationales et communautaires en vigueur.


Nous nous engageons sur la qualité des services. Nous nous engageons à préparer et à envoyer votre colis au plus vite après validation de votre commande. En fonction de la disponibilité des produits, si votre commande est passée avant 12h, elle est traitée et envoyée le jour même! Nos produits sont joliment emballés à la main par notre service logistique et nous veillons à ce qu'ils soient livrés en bon état. Après avoir passé commande sur MenCorner, vous recevez un e-mail qui en récapitule le détail. Une fois votre commande expédiée, vous recevez par e-mail une confirmation d'expédition, qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à la réception grâce à un numéro de colis.


Nous vous offrons toutes les garanties de confidentialité et de paiements sécurisés. Toutes les informations que vous saisissez lors de votre paiement en ligne sont immédiatement cryptées et enregistrées sur le serveur de paiement sécurisé du CIC. Aucune donnée de paiement vous concernant n'est stockée sur le site MenCorner, supprimant toute possibilité de fraude par piratage sur notre site.


MenCorner s'engage à respecter les principes de défense du consommateur et de protection des données personnelles de la CNIL. En effet, toutes les informations nominatives que vous nous communiquez sont strictement confidentielles. A tout moment, vous pouvez accéder à vos données personnelles et mettre à jour ces informations protégées grâce à un identifiant et un mot de passe choisis par vos soins. Vous n'êtes lié par aucun engagement et vous êtes libre de commander comme vous voulez, quand vous voulez.


Chez MenCorner, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction.

 

• Comment contacter MenCorner?

 

C'est très simple, il vous suffit de cliquer sur le lien Contactez-nous (présent en bas à gauche sur chaque page du site). Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

 

 • Comment sont choisis les produits proposés?

 

Les produits sélectionnés par MenCorner sont issus des recherches les plus avancées en matière de cosmétique et des plus grandes marques d'accessoires pour homme. Nous vous proposons des gammes de soins innovantes, luxueuses et diversifiées et parcourons le monde à la recherche des meilleurs ingrédients, technologies et matières disponibles. MenCorner s'appuie sur l'expertise de laboratoires indépendants et de spécialistes du soin. MenCorner s'appuie également sur des acheteurs expérimentés et qualifiés afin de vous offrir le meilleur de la mode pour homme. Tous nos produits ont été longuement testés et étudiés pour vous offrir entière satisfaction.

 

 • Pourquoi certaines marques ne sont vendues que chez MenCorner?

 

MenCorner est un site unique de conseil et de contenu. Il est particulièrement adapté pour des marques haut de gamme, ne sélectionnant que des produits uniques, tant dans leur formulation que dans leur éthique.
Les marques nous font donc confiance et certaines sont présentées en exclusivité chez MenCorner.

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LA LIVRAISON

• Les délais de livraison sont-ils rapides?

 

Votre commande est traitée immédiatement par MenCorner. En fonction de la disponibilité des produits (pour tout produit indiqué « En stock », si votre commande est passée avant 12h, elle est traitée et envoyée le jour même! Si elle est passée après 12h, elle sera expédiée dès le lendemain!
Si vous choisissez d'être livré par UPS, vous recevez votre commande sous 48 heures maximum.

 

• A combien s’élève la participation aux frais de port?

 

Les frais de ports sont offerts dès 60 euros d'achats en France Métropolitaine Service Colissimo. Pour les commandes d'un montant inférieur à 60 euros, une participation aux frais de port de 4.50 euros est demandée. Elle permet de couvrir une partie des frais réels liés au traitement de votre commande : emballage et expédition du colis.
Vous pouvez recevoir votre colis plus rapidement en demandant à être livré par UPS lors de la commande. Vous pouvez également être livré partout en Europe ainsi qu'aux Etats-Unis et au Canada.
Pour plus de précisions, veuillez vous reporter à la grille tarifaire des frais de port en cliquant ici.

 

• Faites-vous les livraisons vers l'étranger? A combien s'élèvent les frais de port?

 

Nous faisons les livraisons vers l'Europe et l'Amérique du Nord. Retrouvez le tableau récapitulatif des pays dans lesquels nous livrons et des frais de port pour les livraisons à l'étranger en cliquant ici.

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  MA COMMANDE

 

 

• Puis-je commander en ligne en toute sécurité?


Oui.
Toutes les données que vous saisissez (numéro et date d'expiration de votre carte) sont immédiatement cryptées (en mode SSL) et enregistrées sur le serveur de paiement sécurisé du CIC et ce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ces informations ne sont connues que des serveurs du CIC. Aucune donnée de paiement vous concernant n'est stockée sur le site MenCorner, supprimant toute possibilité de fraude par piratage sur notre site.
Vous pouvez acheter chez MenCorner en toute sécurité, MenCorner et le CIC s'y engagent.

 

• Mon colis ne correspond pas à ma commande ou est arrivé abîmé, que dois-je faire?


Chez MenCorner, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider : nous portons le plus grand soin à vous faire parvenir le colis commandé en parfait état.
Si toutefois, une erreur s'est produite, nous vous demandons de nous le signaler dans les plus brefs délais (7 jours ouvrés après réception de la commande), afin de rectifier notre erreur. Vous pourrez alors nous retourner le colis erroné et nous vous renverrons votre commande en prenant en charge les frais de port de retour.
Si toutefois votre colis ne correspond pas à votre attente, s'il ne vous apporte pas entière satisfaction ou pour tout autre problème relatif à votre commande, dans la mesure ou le produit est neuf et dans son emballage d'origine, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter du jour de réception du colis, pour être remboursé. Au-delà de ce délai, nous essaierons de trouvons une solution en vous proposant un avoir ou un échange.
Vous pouvez retourner votre colis à :

 

Duhamel Logistiques

Parc affaires des PORTES, Voie du futur

MENCORNER-RINKA
27100 Val De Reuil

 

En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter.

 

• Que faire si je me suis trompé dans ma commande?

 

Si vous vous êtes trompé dans votre commande, contactez nous au plus vite ! Si votre paquet n’est pas parti, nous modifierons votre commande, sinon nous la complèterons au mieux.

 

• Par quel moyens de paiement puis-je régler ma commande?

 

Vous pouvez régler votre commande par Carte Bancaire ou American express, chèque, PayPal ou virement bancaire. Pour en savoir plus, consultez notre page Mode de Paiement. 

 

• Puis-je prendre directement ma commande en boutique?

 

Oui dans notre boutique de Paris 17°.
Pour plus de précisions, veuillez vous reporter à la page « venir chercher votre commande dans nos locaux parisiens » en cliquant ici.
Dans ce cas, les frais de port vous sont offerts.

 

• J'ai passé une commande par chèque et je me suis trompé, je souhaite passer commande par carte bancaire, comment faire?

 

Rien de plus simple, il vous suffit de renouveler votre commande (à partir de votre compte) et de choisir "paiement par CB" comme mode de paiement. Votre commande par chèque sera automatiquement annulée si nous ne recevons pas le chèque dans un délai de mois.

 

• J'ai commandé il y a plus de 10 jours et je n'ai toujours rien reçu, que dois-je faire?

 

Nous portons le plus grand soin à satisfaire votre commande dans les plus brefs délais. Vous pouvez suivre votre commande sur le site https://www.coliposte.net/ pour un envoi par la Poste ou sur les site d'UPS http://www.ups.com/WebTracking/track?loc=fr_fr ou de Mondial Relay http://www.mondialrelay.fr/lg_fr/public/suividecolis/exp_suivi.aspx si vous avez choisi ces modes d'expédition. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter. Nous répondrons à votre attente dans les meilleurs délais.

 

 

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  MON COMPTE

 

• Faut-il redonner ses coordonnées à chaque commande passée sur le site?

Non.
Vos coordonnées sont automatiquement enregistrées lors de l'ouverture de votre compte. Vous serez ensuite automatiquement reconnu si vous vous connectez du même ordinateur (et que votre ordinateur accepte les cookies). Sinon il vous suffira de vous connecter, en indiquant votre adresse mail et votre mot de passe, pour retrouver toutes vos coordonnées.

 

• Existe-t-il un programme de fidélité me permettant de bénéficier d’offres exclusives?

Oui.
Parce que vous nous faites confiance et que vous avez choisi d’être membre de MenCorner, bénéficiez de nos offres privilèges!

 

Vous bénéficierez de 15€ de cadeau... pour connaître les modalités, cliquez ici.

 

• Comment faire pour être averti des offres promotionnelles?

 

Il suffit de vous abonner à notre Newsletter ! S’inscrire à la newsletter!

 

• Comment faire lorsque mes identifiants ne fonctionnent plus?

 

Il vous suffit de cliquer sur "mot de passe oublié" et un message vous communiquant votre nouveau mot de passe vous est envoyé par email. Vous avez ensuite la possibilité de modifier ce même mot de passe à partir de votre compte. Si toutefois vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone, nous changerons directement votre mot de passe.

 

• Comment connaître ma taille?

 

Pour vous aider à trouver la bonne taille, nous avons créé pour vous un guide des tailles! Retrouvez notre guide des tailles (bijoux, sous-vêtements, ceintures, chausettes) en cliquant ici et notre guide pour les tailles de bagues en cliquant ici.

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